一、如果寬帶頻繁掉線，建議您可透過以下方式進行排障：1 如果有使用路由器則先斷開路由器單機撥號測試
2 如果有modem設備，則需要留意該設備是否過熱，可以關閉幾分鐘後再重啓試試
3 如果單獨執行程序時掉線（比如果玩遊戲時掉線），建議重啓電腦嘗試或者重新安裝該程序
4 如果是整個網絡掉線，請檢查接入線與網線是否鬆動或接觸不良，重新拔插線路嘗試5 檢查過濾電腦病毒引起的斷線，全盤掃描。二、如經以上方式排障後，還是無法解決問題，您可聯繫歸屬地人工客服報障處理。
1、造成光貓經常掉線原因有很多，我們需要對症下藥，比如檢視一下光貓的數據線有沒有連接好，接口較鬆的話是很容易導致光貓掉線的。
2、還有一個原因是光貓發熱太嚴重導致的，平時需要留意一下光貓是不是發熱比較嚴重，如果是這個原因的話要及時更換新的光貓。
3、另外還有一個原因導致光貓經常掉線，就是光貓的電路和電壓不穩定導致的，所以要更換光貓的電源線或者檢視一下電壓是否正常。
