易充電與電力公司是一起的關聯單位,可在電力服務方面尋求幫助。不過好象不是很好操作。目前,手機軟件(餘額)退費功能目前正在開發中,若您需要退費,可以打95598熱線進行反映。如果對方需要,應提供您手機軟件的註冊地,工作人員會爲您處理的。