海爾線上線下質量沒有區別。對於大型家電來說，網上與實體店的唯一區別就是網上的型號多一點，除此以外，家電產品基本大同小異。
首先，無論你是從線上購買還是實體店、超市購買，你所買到的服務都是一樣的——出了問題都是廠家負責。所以我們不需要擔心什麼物流安不安全或者時間的問題，也不用擔心誰來安裝、誰來售後。因爲你無論從哪裏都買的，都需要用戶自行撥打廠家售後電話，然後他們統一調配。也就是說，家電產品的售後好不好，與在哪裏買的關係不大，只與品牌有關係。
其次，網購的好處是，一般都是時下的最新款，而有些線下店面的型號都相對比較固定。當然，另有一些型號是網絡專供款，只有網上可以買到。
最後是價格，因爲大型家電都會有統一的定價標準，所以你看到的價格一般不會是商傢俬自定價的，所以那些線上線下同時在賣的型號，價格基本上都一樣。某些情況下，線下的產品價格還會比線上更便宜。所以“網上東西更便宜”不一定成立。
總結一下，我們在購買家電產品時，可以在賣場進行真實的產品體驗，再進行價格對比。最後再充分了解產品資訊之後，再選擇到底是在線上還是線下購買
有區別，線下的成本一定遠遠高於線下的，線下還包括經銷商的利潤，線上的產品現在越來越豐富，廠家爲了平衡線下線上的價格差異，一般採取型號差異化來操作，有線上專供，有連鎖專供等等，都能自圓其說。
