定位顯示設備不在線：手機沒有聯網，或者關機，網頁無法定位。
定位顯示無設備：手機沒有登入華爲雲服務，開啓手機找回按鈕。
定位是需要手機同時滿足以下條件：手機開機、手機聯網、手機上有華爲雲服務、手機上登入華爲雲服務帳號、開啓手機找回（缺一不可）。
可嘗試以下操作：
1 手機上退出華爲帳號，重新登入華爲帳號開啓查找我的手機功能，再到網頁端登入定位
2 當手機網絡不穩定的情況下，也會出現設備離線情況，可以切換下網絡，重新登入定位如果以上方式不可行，聯繫客服或者維修後臺。
解決方法如下。
1、在電腦或其他設備瀏覽器上登入華爲雲空間官網（），或在另一部華爲手機上登入“查找我的手機”應用。使用與丟失設備相同的華爲帳號、密碼登入。
2、定位設備。開啟“查找我的手機”登入成功後，在設備列表中選擇需定位的設備。（注：如果“查找我的手機”設備列表中無此設備，說明您沒有開啓“查找我的手機”，則無法使用華爲查找手機功能，建議您聯繫公安機關或手機號運營商如移動電信等尋求幫助。）
成功定位後（如定位離線，可能設備未開機、聯網等，不滿足查找我的手機條件）：
1）遠程鎖定，發送警告資訊。
您可以透過“查找我的手機> 遠程鎖定”爲設備設定數字鎖屏密碼鎖定手機。此密碼與華爲帳號密碼不同，僅可設定數字密碼。注意，如果您的設備已設定了鎖屏密碼，則無需再次透過查找我的手機進行鎖屏密碼設定操作（適用EMUI5.0及以上版本）。也可支援設定鎖定資訊，設定成功後資訊將會顯示在鎖定設備屏幕上。若是設備有插入SD卡，也可對SD卡設定密碼進行鎖定。
發送警告資訊，儘量使用友好的溝通詞語，並留下您能使用的手機號以便對方能與您聯繫（例如：您好，這個手機對我非常重要，請您在撿到我的手機後儘快與我聯繫，萬分感謝！手機號是：“****”）。
定位成功
鎖定設備
發送警告資訊
2）播放鈴聲：可以檢視設備的位置資訊，您可以根據位置資訊前往，並在到達附近位置後可以播放鈴聲，以便您能透過鈴聲更快找尋您的手機大概位置（儘量避免未到達時開啓鈴聲，防止拿到手機的人強制關機，導致無法進行定位，被定位設備可以主動關閉鈴聲）。注：如設備未開機聯網，則無法播放鈴聲。
3）可以進行擦除數據操作，以保護您的資訊安全。
如果定位失敗，會顯示“離線”或是“設備不在線”，表明您的設備可能已經關機或是不滿足定位條件，但仍然可以進行遠程鎖定，擦除數據，待設備成功定位後指令會立即生效，以保障您的資訊安全。
點擊擦除數據，設備所有內容數據將被永久刪除，但不影響雲空間備份數據。點擊擦除數據後只能定位無法鎖定及播放鈴聲，擦除數據不可撤銷，請慎重操作。（備註：EMUI4.0以下手機擦除數據後無法再繼續定位跟蹤）。
4）若開啓了查找手機“發送最後位置”開關，開啓後在設備電池快耗盡時（電量5％~10％），設備會自動向服務器發送最後位置資訊，若未開啓此開關，設備不會自動觸發定位。
