错误代码10071的解决办法如下
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电几秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
解决办法如下：
如果是联通用户网络机顶盒提示错误代码10071，是由于网络连接异常导致，可通过以下步骤排障：【步骤一】检查网线连接是否牢固。【步骤二】重新启动光猫。【步骤三】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。【步骤四】如重启后仍报此错误，需报障处理。
联通IPTV出现错误代码10071一般为华为机顶盒网络故障导致。建议重新启动机顶盒、光猫及路由器，原位置拔插线缆测试。如果仍然无法观看，请拨打联通客服热线10010申告处理。
