如果有引导盘，可尝试引导至WinPE或DOS下，确认键盘是否正常。
① 若在WinPE或DOS下键盘正常，则可能为系统或软件等引起的键盘异常，可尝试备份资料恢复系统。
② 若在WinPE或DOS下键盘依然串键，则建议至就近华硕授权服务中心检测。
1.键盘的数字键盘关闭。对于有小键盘的笔记本电脑，有时候当小键盘是关闭的时候按小键盘上的按键却不是显示数字而是方向就相当于键盘上的方向键，只要将数字键盘的切换按键打开即可。
2.键盘的输入功能被切换，这其实是笔记本的键盘的一种特殊功能。关闭小键盘即可，但由于笔记本厂商各类型笔记本设计不同，所以关闭和打开小键盘的方式也有所不同，但几乎都是Fn键+数字锁定键，或者Shift键+数字锁定键。
3.输入法出现有问题，安装了其他别的软件造成相互之间的冲突，最后导致系统不稳定、输入法崩溃的现象时有发生。
4.笔记本故障，如果上面的方法都试过了还是没有解决问题。
