网易的游戏客服回复介绍:
1、请您不要着急，您的心情我十分能理解，我们一定会竭尽全力帮您解决！
2、我非常能理解您的心情，我们也是希望您可以开开心心的体验游戏。您来这边反馈后我们已经第一时间反馈给技术人员查看了，确实爆率是没有进行更改的。游戏内的爆率都是随机的，我们也希望您可以爆出自己想要的装备和道具呢！
3、亲，现有游戏内的装备属性、加成等游戏设置类的数据，在版本上线前都有做过测试，如果您觉得游戏设置存在问题的话，我可以进行反馈哈！
4、我们一直以来为维护玩家的游戏体验，一直在努力创造良好的游戏环境，不会对游戏进行人为干预。
5、亲，这边收到您的举报之后就立刻跟相关同事进行了情况说明，也有催促过同事进行核实，我这边也是在等同事的回复呢~ 请您耐心等待一下，处理结果出来之后我这边立马通知您！
