原因和解决方法如下使用wifi的设备故障。使用wifi的设备系统或软件损坏，导致连接了却无法上网，联系杀毒清理或重启或刷机重装系统。使用环境恶劣。如果wifi信号弱，也无法上网，可以试着选择信号强的地方wifi连接人数太多，占用了网络资源，会导致你连接了wifi却没有被分配到网络资源而无法上网，建议修改wifi密码，合理使用wifi
