卡住不动可能是因为游戏文件出错导致的,解决方法如下:1、 使用任务管理器关闭有些的进程。2、 打开原神启有些安装包3、 点击右上角设置4、 选择游戏资源,然后点击游戏修复里的一键修复。5、 然后等待游戏修复完成重新启动游戏即可。