认知自动化是将机器学习技术应用于自动化以接手可能需要完成人工工作的任务的概括性术语。因此，企业可以简化其工作流程，使其超出当前自动化技术的范围，并实现更高水平的运营效率。 根据麦肯锡的一项研究 ，采用认知自动化工具的企业能够：1、使大约50％至70％的任务自动化。2、将数据处理时间减少50％到60％。3、将年度人工支出减少20–30％。4、实现三位数的投资回报率。
