千字差错率多少合格

千字差错率应在千分之五以内。

千字差错率是话务员技术水平的考核指标之一。熟记号码、勤务用语、快速听打录入是话务员必备的技能，一般没有3个月的封闭训练根本达不到上岗要求。有一个女兵用二个月就达到优秀。1000多组值勤号码，倒背如流快速听打录入，每千字差错率不到0.1%勤务用语准确率100%。成为标兵人物。