以下原因可能会导致手厅销户失败：
1、预存款不足，如号码账户余额不足以结清话费，销户业务将受理失败，建议您续交话费后再办理
2、存在限制业务导致销户失败，建议您取消后再尝试办理
3、销户余额转移号码非同省号码，建议您填写同省联通号码后再尝试
4、手厅APP每月月末最后两天不能办理销户业务
如仍无法办理，推荐您持二代居民身份证原件（港澳台居民可通过港澳台居民居住证）前往当地具有二代证阅读器的授权自有营业厅办理销户业务，我们将为您提供1对1优质服务。
出现iccid码错误这个情况，建议您核实输入的id号是否正确，如果是正确无误的，请您退出软件重新操作激活，如果依旧无法激活，可以到当地电信营业厅进行激活
