消费者体验分2.7分正常吗

不正常。

消费者体验分是衡量消费者服务体验的综合指标，分值在0到5之间，服务表现越好，分数就越高，分数低就说明服务表现差。新店有的是没有这个体验分的，据说店铺评价超过50 才会有，大家可以看下自己的店铺。

希望我的回答对您有帮助。