信访工作遵循下列原则：
（一）依照宪法、法律、法规和国家的有关政策办事
（二）分级负责，归口办理，谁主管，谁负责
（三）及时、就地依法解决问题与思想疏导教育相结合
（四）实事求是、有错必纠
（五）保守国家秘密和信访工作秘密，并按信访人的意愿为其保守相关秘密。
信访工作遵循下列原则：
（一）依照宪法、法律、法规和国家的有关政策办事
（二）分级负责，归口办理，谁主管，谁负责
（三）及时、就地依法解决问题与思想疏导教育相结合
（四）实事求是、有错必纠
（五）保守国家秘密和信访工作秘密，并按信访人的意愿为其保守相关秘密。
