原因和解决方法：
1）确认鼠标是否异常
更换另一鼠标，确认故障现象是否依然出现。若不出现，证明是原鼠标自身的故障若还出现继续执行下述步骤。
2）确认是否触屏导致
如果显示器支持触屏，确认是否由触屏导致鼠标指针移动，可以首先尝试重新安装触屏驱动，若还是无法解决，再尝试将触屏禁用，确认故障现象是否还存在。
3）确认是否软件设置导致
确认是否运行了如按键精灵类鼠标控制软件，如有安装过，先将其卸载后再确认故障现象。
4）确认是否病毒木马导致
尝试全盘扫描病毒，将病毒木马清除后再确认故障现象。
原因一、电池没电了。
通常无线鼠标的电力来源是7号电池，当鼠标失灵的时候，我们第一时间要检查鼠标电池有没有电。
另外还要检查电池是否松动，电池仓的金属导电弹簧是否生锈接触不良，这也是大家排查问题最容易忽视的地方。
原因二、驱动问题。
部分鼠标需要特定的驱动。如果电脑系统较老不能自动安装通用驱动，鼠标又正好需要厂家专用驱动，这个时候很可能会因为缺少驱动而导致鼠标不能使用。
另外，我们可以在电脑的设备管理器中查看鼠标设备的驱动是否正常，有黄色感叹号表示驱动不正常，如果有未知设备很有可能是驱动缺失。
原因三、电脑资源占用过高。
不知道大家有没有有过这样的感觉，电脑偶尔会卡顿一下，这个时候如果你使用鼠标的话，光标也没有了反应。
当然这已经不是鼠标的问题了，而是电脑的问题，如果需要根治得从电脑处下手，具体的解决方法后面小牛会专门跟大家解释。
原因四、USB接收器故障。
一般情况下，无线鼠标会带有USB信号接收器，其外观非常像U盘。判断这个小东西是否有故障其实很简单，重新插拔接收器，然后再看看电脑设备管理器里面，会不会多出一个名字叫“HID-complian mouse”的东西。
如果没有反应，多半是信号接收器接触跟USB接口接触不良，或者压根就是坏了。
原因五、同频信号干扰。
信号干扰出现的概率较小，但也不是不会出现，最好的解决办法是换个环境。
原因六、质量问题或者设计缺陷。
部分型号的无线鼠标会存在设计缺陷，使用距离太近了不行，太远了也不行。可以在网上搜搜看同型号的鼠标是否都出现失灵这种状况，如果是通病建议直接售后处理。
