可以按照以下的方法步骤解决：
1、由于Cortana只支持美国英语，因此需要将系统区域设置为美国，美国英语设置为“主语言”
2、打开设置→时间和语言→区域和语言→国家或地区里选择美国，语言中添加English (United States)
3、确认设置→系统→语音→口语是English (United States)
4、再去设置→系统→Cortana和搜索→自定义Cortana和搜索设置→新打开的设置皮肤中将选项切换为开启(On)Cortana。
在确认完设置之后，可以在任务栏点击开始按钮右侧紧挨着的Cortana圆圈图标(默认为输入框)开始Cortana。点击后，第一次运行需要进行一系列初始化流程，包括输入自己的名字，即便是你在WP8.1上已经开启过Cortana。
