原因是设置错误造成的,解决方法如下。1、首先在手机桌面上,打开【设置】功能。2、进入设置界面,点击【应用管理】选项。3、然后在打开的页面中,选择【王者荣耀】应用并打开。4、在应用里点击【权限管理】。找到【读写手机存储】权限并点击。5、最后选择为【允许】,这时返回游戏看是否解决问题。