1，首先打开手机，在手机主界面内找到移动手机营业厅并单击进入。2，进入移动手机营业厅主界面后，在界面内找到并点击“已开业务”选项进入。3，在界面内点击“增值/梦网业务”选项。4，进入后，在界面内找到需要退订的宽带，并点击旁边的“退订”选项即可成功退订移动宽带。理论上一旦办理成功，是不能退的，除非他们承诺的时间内，仍然没有安装好。当然，如果还没有交费，那就可以退掉，反正直接给客服说不要了，拿你也没办法。如果已经交费了，那就只能催他们快点。
