必须换所需乘坐车的票后方能换车。在车站或者网上办理改签（将现有车票改为所需要的车票），如果改签超过2次，则只能退票后（付规定的退票费）再购买所需车票。
到售票大厅改签其他列车，或退票重新购买其他列车。火车发车前48小时以上，可以改签任何预售期的其他列车。48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车。退票会收取一定的手续费。
检查两张火车票的车次是否在同一个车站，间隔10分钟以上。从第一趟列车下车，寻找“换乘快捷通道”，跟着引导牌走，就可以找到换乘列车的进站口。找到工作人员询问转乘停靠站台，前往该站台候车即可。
