步骤分步阅读
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打开软件，在个人中心点击待收货。
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选择已经取了的快递，点击申请退款。
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点击我要退货退款。
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填写完整的退货信息后，点击下方提交申请即可进行退货。
首先点开你的订单页面，找到你要退款的商品，点击退款/退货，如果已经收到货，就选择退货退款。等待商家同意你的退货申请，商家同意后，会显示退货地址，你需要把你要退的商品寄回商家指定地址，等商家收到货后，平台就会把退款返还原支付账户。
有另一种情况是，你提前拒收了货物，那么，快递会按原发货地址为你退回商品，不需要你自己寄。
原则上为了减少纠纷和不必要的麻烦，建议你申请前先联系客服告知要退货的情况，不然有的商家可能会拒绝你的申请
1、收到货之后如需退货，不要确认收货。
2、在订单里点退款或退货。
3、进去后，选择要退货或退款的物品。
4、选择退货的理由、退款金额和详细说明。
5、填写好之后点击提交申请。
6、对方同意退货后，将快递包装好，并按地址寄回去，商家收到货后会同意退款。
