1.将手机关机重启再查看。2.更换另一个充电器和插座充电看看。3.将手机和充电器携带好前往当地售后服务中心检测处理, 售后地址及联系方式可以在手机桌面上找到官网--服务--点击服务网点-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可。