客户是我们永远的伙伴
客户是最稀缺的资源，是万科存在的全部理由。
尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务，引导积极、健康的现代生活方式。这是万科一直坚持和倡导的理念。
与客户一起成长，让万科在投诉中完美。人才是万科的资本
热忱投入，出色完成本职工作的人是公司最宝贵的资源。
尊重人，为的人才创造一个和谐、富有激情的环境，是万科成功的首要因素。
学习是一种生活方式。
持续的增长和领跑
通过市场创新、产品创新、服务创新和制度创新，追求有质量、有效率的持续增长，是万科实现行业领跑、创造丰盛人生的途径。
在新经济时代，万科要以大为小、灵活应变、锐意进取，永怀理想与激情，持续超越自己的成绩，持续超越客户的期望。
“阳光照亮的体制”
万科对内平等，对外开放，致力于建设“阳光照亮的体制”。
专业化+规范化+透明度=万科化。
规范、诚信、进取是万科的经营之道。
