是手机号码没有实名登记，不能查询本人社保缴费记录，你可以上手机营业网点实名登记才能登录。电子社保卡实名认证步骤为:首先在微信或支付宝里点击领取电子社保卡，然后按提示点击——实名认证——输入身份证号码——刷脸——手机号码——验证码——提交——完成。
