出现这样的问题很常见，用以下方法及解决方案就可以解决啦:
1、首先在电脑的开始菜单中点击进入“设备和打印机”，找到当前正在打印文件的打印机
2、点击进入该打印机，点击“查看当前打印内容”选项。
3、或者在“设备和打印机”的页面中点击“查看现在正在打印什么”的选项。
4、都可以进入打印机正在打印的设置对话框，点击左上角的“打印机”按钮，在弹出的选项中点击“暂停打印”或者“取消所有文档”即可。
按10871087进入维修模式.再按002按OK，设定出厂初始数据，设定之前先看一个功能菜单，第几个是改语言的，设定出厂初始后会变成英文菜单，你要进去再改成中文的.
