山姆20元优惠券没到账

打开app，提示我要续费，并提示续费后可获得生鲜券，于是本人点击续费按钮付费后，一直没有券到账，打电话给客服说只有自动续费才有券送，那这个app已经构成诱导消费欺诈行为了，既然没有券，为什么不直接提示自动续费按钮，可以获得券，提示的是手动续费。