索尼提示外置闪光灯安装不当按以下方法处理：
如果是硬件问题，或者摄像头的线缆断了或者接触不良，可以到摄像机售后点检测到索尼闪光灯摄像机摄像头的闪光灯无法打开。
1、如果iPhone7的后置摄像头无法打开，无论是否设置为关闭，请进入iPhone6拍照模式，在拍照模式下，点击左上角的闪光灯标记，然后打开开关切换到打开模式，查看闪光灯是否工作。
2、手动测试摄像头是否能正常开启，滑上主屏幕，调出控制界面，点击控制界面上的手电筒功能，查看闪光灯是否可以点亮，如果不能，请考虑闪光灯是否损坏。
3、可以到索尼闪光灯摄像机维修点让专业人员检查闪光灯或电路是否有问题。
