四声一微笑指的是现代服务态度。 四声:顾客到来有迎声，顾客咨询有答声，顾客留言有回声，微笑:全程微笑服务四声一微笑是我们有吸引力，改变我们的糟糕心情，服务于我们的客人，使客人满意，提供良好的服务有助于使企业获取反馈的信息，使企业发展的更好
