综合负反馈怎么算

综合负向反馈率=90天内签收订单中的商品差评量+90天内签收订单中的商品品退（包含退货退款+仅退款+换货）订单量（包含用户主动取消售后单）+该商品部分标签的ccr（来源包括评论、售后、客服会话）/签收订单量

简单总结就是改版前的差评率+品退率+商品负面标签订单百分比