可能是光纤出现了故障，若是这种问题，用户们直接联系运营商解决即可。路由器的网线没有连接好，需将网线重新插过，连接好即可恢复上网。宽带出现了故障，这种情况可以电话联系当地的运营商，进行解决。若是光信号灯出现闪烁，或是变为红色。
原因导一、
可能是光猫接口有问题，需要更换光猫。
二、是室内尾纤连接光猫接头松脱，把接头插好即可恢复。
三、是室内部分光纤弯折过大，光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，这时只要把光纤顺直即可。
四、是室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，这种情况则需要联系工作人员进行报障处理。
