1、在“开始”菜单中找到“控制皮肤”选项，并打开。2、在“控制皮肤”中找到“区域和语言选项”，双击打开。3、在“区域和语言选项”中，选择“语言”项，点击“详细信息”4、在出来的“文本服务和输入语言”中，选择“键设置”5、在“键设置”中，因为把“要关闭CapsLock”设置成了“按SHIFT键”，所以导致了再次按CapsLock无法切换成小写。6、现在将“要关闭CapsLock”这项设置成系统默认的“按CapsLock键”就恢复正常了。
