1、重启手机尝试
2、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理/应用程序-- (全部)--找到相机--存储--清除数据和缓存
3、进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据(需备份数据和第三方软件账号和密码)
4、固件升级
5、携带手机和有效购机凭证去客户服务中心处理
1、重启手机尝试
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3、进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据(需备份数据和第三方软件账号和密码)
4、固件升级
5、携带手机和有效购机凭证去客户服务中心处理