客制化（customize），就是“定制化”的另一种翻译，相当于“自定义”。客制化词源于港台，大陆不经常使用。客制化——个性化的一种服务表示根据客户的需求进行特别的定制，以满足其需要。一般用于软件/服务/加工制造 等方面多一些。针对顾客的需求，对一个标准的产品进行改变、用新的部件替换标准的部件、或是在一个标准产品中加入特殊的功能，提供顾客一个更完整的产品组合。
