该软件直播之所以出现显示加载异常表现为路由器故障，原因和解决方法如下故障排除
①检查硬件及线路连接：指示灯连续闪烁——正常运行不亮或长亮不闪烁——有问题。
②查看网卡和路由器设置：保证无线网卡的IP地址与无线路由的IP地址在同一网段。
③无线加密：修改客户端的IP地址，安装专业的杀毒软件及网络防火墙。
④升级无线路由器固件：找到【系统管理】菜单，看到【软件升级】选项后，开始准备升级。
故障处理
①路由器管理员访问。
②重置路由器。
③更新路由器的固件。
④检查路由器兼容性
钉钉直播显示加载异常怎么办
钉钉直播显示加载异常，需要先检查一下你的网络
2 - 如果你的网络正常，但看视频存在问题，那么其中一种可能是flash版本问题，需要更新还有一种可能是你用的浏览器存在问题，可以换一种浏览器试试。
3 - 如果你的网络正常，看视频没有问题，但看直播存在问题，那么应该是这个直播的网站需要安装插件，目前一般的网络直播都需要安装相应的插件，如pplive等。一般你点击直播时浏览器端都有相应提示 你可以允许安装 安装成功后点击刷新或者重新打开
