在遇到理赔不满意的时候，诉讼是投保者维护自身权益最有效最公平的手段。但是在遇到理赔不满意的情况时，投保者先与保险公司进行商量，将出险争议的部分进行商量解决，如果不行在进行投诉。也就是说，在投保人认为保险赔偿不合理的情形下，符合相关法律规定情形的，当事人可以协商解决，协商解决无效的，可以依法提起民事诉讼。决定诉讼时，投保者可以向保监会、保险行业协会或管辖统筹保险的相关机构提出，如果统筹保险的单位在投诉之后仍然不予处理的可以向法院提交诉讼。
