解决方法如下:1.先确认一下手机的音量是否打开2.如果已经打开,在软件的设置里尝试将声音关闭再重新打开3.可以重启手机进入直播软件。4.如以上方法尝试后仍无法解决问题,那就是直播服务器问题导致,等待官方修复即可。如果我们在观看直播的过程中将屏幕关闭这个时候发现没有声音,那么说明我们是没有设置直播后台运行的,因此才会出现这种现象。刚才如果说你没有开启后台运行的通道时,在进行关闭后就会停止当前后台所进行的内容运行,就会自动的将刚才所进行播放的内容进行关闭。