很大可能性是在查询时勾选了只看动车同高铁，如果是的话在这个情况下，12306系统会自动过滤掉普票火车的信息，查询后的结果呈现的就是高铁票了。如果没有勾选以上条件的，则有可能就是，所出行的城市不存在普票车次或普票车次取消。
为啥12306上查不到火车票只有高铁票
12306查不到普通火车信息有以下四个：
1、该列车的车票售罄了，当某一车次车票销售完后，将查询不到该车次信息。
2、该列车超过了预售期，12306无法查询预售期以外的车次。
3、该列车停开了，将无法查询该列车信息。
4、12306服务器正在维护，耐心等待维护结束即可
为啥12306上查不到火车票只有高铁票
其实，在12306上是可以查到所有的火车票的，当然也包括高铁的票。
只要你是使用笫二代身份证购买，而且是使用本人的实各制身份证，都可以在12306上查到车票信息。
但是你如果是使用别人的身份证购买的火车票，当然是查不到车票信息的。
所以，购买火车票和高铁票，必须实名制购买，并使用本人的身份证，这样才保证你顺利乘坐火车。
