不知道你在哪个城市，但应该都是差不多的流程。以我们太原为例是如下流程退卡。
1、退卡时需持本人身份证或户口本。
2、若代他人退卡，需持本人及退卡人身份证或户口本。
3、退卡必须保证卡片完好、清洁、无破损及弯折。退卡时将卡片押金及卡内充值额退还乘客。B、C卡所充的优惠充值额不退。
4、退卡时收取折旧费3元。
公交乘车卡如果需要办理退卡手续，需要提供个人的身份证和公交卡到公交公司指定的退卡网点去办理退卡手续一班公交车车卡在办理时，他的押金是18元如果在公交卡内没有余额的情况下，也就只能退给18元钱，如果是公交卡里还有余额，那就可以一并退给持卡者本人了
