长按电源键（15S以上）强制重启开机后，升级到最新版本，卸载360等管家类软件，或者尝试恢复出厂设置。
如果长按电源键无反应，请充电一会后再长按开机。升级请优先使用在线升级，如果在线升级失败，请使用SD卡升级（建议您不要使用SD卡强制升级（同时按住音量上下键）） 如果以上方法无法解决，请去网点检测。
或者是通过下面方法解决：
1、首先到官网上下载对应型号的官方固件包。
2、下载解压得到的dload文件夹（里面有），dload文件夹拷贝到手机存储卡根目录
3、手机关机，同时按住音量上+音量下+电源键
4、等待升级完成，重启手机就可以了。
