耳温枪的电池松动，建议用户将耳温枪的电池安装好。另外有可能是设备内部芯片损坏，建议联系售后检修，可能是测量方式不对，建议按照说明书提示操作，可能是环境温度太低，导致设备无法测量，一般环境温度在10摄氏度以上使用
