工行的银行卡密码忘记之后，用户有三次试密码的机会，如果三次累计输错，银行卡将会锁定，锁定后需要本人到银行柜台去解锁
如果没有输错三次，则用户可以在手机银行上更改，打开工行APP后在首页点击账户，密码管理功能，然后按照提示重置取款密码，此操作需要用户年满16周岁，同时要求80岁以下如果没有登录手机银行，则可以在8：30-17:00在登录页，帮助，重置结界卡密码功能，又远程人工审核重置取款密码。
打开工商银行APP的密码重置页面，输入办理银行卡时所留的个人信息和预留的电话号码，最后再进行人脸识别，信息和人脸识别由银行系统核实成功后，就可以重置新的密码，对银行卡进行使用
