如果手机使用优酷时出现声音小的情况,建议:1、调大手机音量尝试。2、更新软件版本或卸载重新安装尝试。3、查看手机系统是否有新版本,升级系统尝试(升级前请备份设备中数据)。若无效,请您携带购机发票、包修卡和机器送到售后服务中心检查。