1、一种情况是锁体坏了，传动机构无法带动锁舌回弹，这种情况下更换锁体就行。2、另一种情况是锁芯的问题，锁芯拨动锁体的凸轮（拨叉）无法带动锁体了，导致锁舌无法回弹一般都是弹子或者是锁芯内部结构损坏，需要更换锁芯。3、辨别方法：先在不拆锁的情况下，在门开的状态，用钥匙扭动锁芯，看是否顺畅，如果是，但锁舌仍不回弹的话，可基本判定是锁体的问题，如果钥匙扭不动，就需要拆了锁芯后，单独试锁芯，首先看拨叉是否损坏，其次看是否可以扭动，如果不可以，那么是锁芯问题，如果可以，则还是锁体问题。
