乐橙在使用过程中出现回放播放异常表现为系统闪退，原因和解决方法如下
闪退通常有两种情况决定，一种就是配置，另一种是软件本身的故障，因为你肯定计算机的配置无问题，那么问题一定出在软件本身，很可能在安装的过程中出错，或者该版本出现了故障，你可以尝试再重新通过另一个链接下载该游戏，然后再安装运行
乐橙手机APP里面回放录像的时候有存储卡，但是回放不了录像，这种情况一般是在刚后出现，首先，战回放录像的时候，不要选择云存储，选择本地录像，在我们刚刚安装乐橙设备的时候，将乐城的存储卡装进乐橙摄像机里，以后要对乐橙摄像机配置，对卡进行格式化，可视化完毕，乐橙设备会自动重启，浙江乐橙设备的移动注册级别调高，过一会儿，只要画面有移动，就会有录像，如果没有录像就重启一下过往的录像就站上面了
第一种情况是: 用户接收到消息通知，打开乐橙APP查看到门外异常。那么此时用户可以通过乐橙APP上面的语音对讲开关对门外人员进行恐吓: 男性可以直接通过语音恐吓门外人员:“大哥，你在我门口想干嘛，我家智能锁已经把你的身形、面貌都录下来了，赶紧走!” 女性可以通过乐橙APP页面上面的变声按钮，选择大叔音或者电子音，让门外人员无法分辨主人的真实性别。 若是对方还不走，并想要开门的话，可以马上报警把录像发给警察叔叔，将小偷绳之以法。
第二种情况: 用户可能由于工作忙或者其他原因没有看到消息提醒，那么V8视频锁会继续进行录像，若是具有云存功能的话，用户可以通过录像回看查看小偷的真实面貌。 另外，小偷继续实行盗窃并进行撬锁的话，乐橙V8视频锁将会在本地连续不断的发出报警声，吓跑小偷，并持续向乐橙APP发送报警提示。
