1、充电和更换充电设备，排除是否没电或充电设备问题导致的黑屏。
2、尝试强制重启，按一下音量加再按一下音量减，然后长按电源键直到出现苹果图标后松手。
3、如果以上步骤不行，一般是硬件问题，通常导致黑屏是屏幕排线或主板上某个芯片、板层线路短路导致的，并不是整块主板问题。
4、如果是屏幕问题，可以修复排线或内屏，严重就只能换整屏。
苹果的11待机唤醒不了
1.
打开手机设置，下拉列表，找到并点击Siri与搜索，开启用“嘿Siri”唤醒。
2.
点击继续，对着iPhone说，嘿Siri，请说，嘿Siri，发信息。
3.
请说，嘿Siri，今天天气怎么样，请说，嘿Siri，计时三分钟。
4.
最后请说，嘿Siri，放点音乐，点击完成即可。
5.
开启该功能后，对着iphone说嘿Siri，就可以打开Siri了。
