一、系统版本过低
1、系统版本过低也是会导致移动硬盘无法识别的问题，对于一些Windows98用户来说，由于Windows 98之前的操作系统不支持USB外设，因此无论如何安装驱动程序、设定CMOS参数都无法让移动硬盘正常使用。对于这种情况，一种解决方法是将操作系统升级到Windows 98以上，建议升级系统，现在最受欢迎的是win7系统，win7有很多版本
2、Windows2000、WindowsXP及以上版本的系统是可以直接支持移动硬盘的，无须安装驱动程序即可使用，而在Windows98下使用移动硬盘用就必须装驱动程序，否则系统就会将移动硬盘识别为“未知的USB设备”。
二、操作不当
1、在插接移动硬盘之前最好关闭正在运行的各种应用程序，也不要在系统启动过程中插接。
2、使用移动硬盘时可能会出现这次能用，下一次偶尔不能用的情况了，这种情况的话我们可以先将“系统设备”中的“未知的USB设备”删除，然后再拔下移动硬盘，重启计算机，再将移动硬盘接上，故障一般就可以解决了。
3、移动硬盘刚接上时会有一个系统认盘、读盘的过程，在这个过程结束之前最好不要进行任何操作(建议可以给移动硬盘少分一些区，分的区越多，系统认盘的时间就会越长)，然后要等到移动硬盘的工作指示灯稳定下来才开始操作。
