的原因通常是:系统设置有误和硬件损坏。解决系统设置的方法：1、打开电脑，在桌面上找到计算机，点击鼠标右击，找到管理点击进去。2、找到设备管理器，查看声卡是否正确安装，安装不正常显示的是感叹号。3、查看右下角是否有将声音给关闭或者是调整到最小声音，关闭了是打叉的显示。如果是硬件的问题就要送去维修店修了
