tcL电视机质保整机一年，屏幕3年，人为碰坏不在质保范围内。
保修直接联系销售人员或打厂家售后4008123456
可以购买延长保修，保整机1年，2年，3年，现在还有主要部件保。
按照国家“三包”规定，在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的，消费者凭有效发票享受免费维修服务。
根据国家相关法律、法规的规定，TCL彩电产品的“三包”有效期计算方法如下：
(1) 平板彩电：其“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，对于不需要送货、安装、调试的，从开具发票之日起计算。
(2) 其他彩电产品，以开具发票之日起计算。
在“三包”有效期内的彩电产品出现故障后，消费者须凭购机发票和产品包修单享受免费维修服务，享受免费维修服务时，所修理产品机号同包修单上的产品机号必须一致。如无购机发票的，则以产品机号的生产日期顺延30日为消费者产品“三包”有效期的起始时间如两者全无的消费者，则不享受免费维修服务，我公司将实行收费服务。
安装、调试记录单不能单独作为“三包”凭证，必须同时与有效发票一起方可作为“三包”有效期凭证。
