0、直接跟语音提示按键，或者你点其他要咨询的，让他们帮你转人工客服也可以。那么你拨打950800打开以后，它会有语音提示。
你如果要想查询什么服务的话，就按什么键，那么如果你想转人工服务的话，你一直就不要按这些键，等到他把这些都说完了以后，最后语音提示会告诉你人工服务零，那么你就摁一下零就可以了，这样你听上一会儿就会有人工服务来。咨询你的问题，那么你如果有什么问题的话，就可以在人工服务里面。进行询问，一般人工服务的按键都是零，前面只要语音提示你都不要按手机上的按键就可以了，这样最后他会告诉你。
人工服务按级，你就按级就可以了
