一：安装包不完整将电视中的安装包删除后，重新到网上下载软件，拷贝到U盘中，在安装到电视上2、二：安装的文件过大，设备存储不足清理电视缓存，打开当贝助手，先点击【一键加速】，在进行【网络优化】、【应用卸载】，可看到电视还剩多少内存去卸载不必要的软件
