商家不承担的情况下，如果自爆原因是因为玻璃质量问题，可以向商家或者玻璃厂家主张赔偿。
自爆原因:
1、玻璃自身因素玻璃表面、边部由于搬运、安装、维护不小心，造成炸口、表面腐蚀、崩边等均易于破坏钢化玻璃的应力引发钢化玻璃的自爆。
2、安装不规范在安装过程中，如果安装间隙较小或玻璃直接与框架接触，在阳光的照射下，玻璃与框架的膨胀系数不一样，容易使玻璃的边部或角部产生挤压力，诱发钢化玻璃爆裂。
3、玻璃加工因素钻孔或切角的钢化玻璃，又或者说掺了杂质的都容易出现爆裂的情况。
4、自然因素强台风、高温等自然因素也会造成钢化玻璃爆裂。
钢化玻璃自爆商家不赔怎么办
钢化玻璃自爆应由商家赔偿。
如果是钢化玻璃自动爆炸，非人为使用引起，虽不在保质期内商家也应负责赔偿。“三包”期是指期限内对产品的正常使用出现的问题退换，可是钢化玻璃发生爆炸已违反了产品基本的品质要求，因此据《产品质量法》等，商家应该赔偿。
自爆的钢化玻璃产品如果被检测出是不合格产品，而冒充合格产品，欺诈消费者的话，那么消费者可以要求商家赔偿。
